에어컨 구매에 대하여

안녕하세요 작성자 본인 에어컨 설치 경력 20년이 넘어 현재도  S전자 물류센터에서 업무를 설치기사(CS마스터)입니다.

지금 시기 이제 에어컨 사전 예약이 시작됨에 따라 구매 시 알아두어야 할 점에 대해 더 자세히 설명드리고자 

포스팅하게 되었습니다.

 평소 일을 하다 보면 에어컨기사 인식이 많이 안 좋다는 인식을 하게 됩니다. 아마 일부 기사들의 무분별한 가격 부풀리기로

 인한 현상으로 보여 지긴합니다만 가격이 비싸다고 무조건 적인 점도 있어 이해를 돕고 소비자 분들의 피해를 줄이고자 

 블로그를 하게 되었습니다 .^^

실외기 거치대 앵글설치에 대하여

실외기 거치대 앵글설치에 대하여

각 구매처별

*대형 브랜드 전자매장 및 백화점

  가장 구매를 많이 하는 방법이 아닐까 합니다. 소비자 분들이 에어컨을 구매하게 되면  에어컨 제품 실내기+실외기+자재 

구입하게 되면 또한 가격에는 기본 설치비와 매장 및 판매직원, 제조회사 수익이 기본적으로 포함되어 있을 것입니다.

하지만 각 주택 설치상황의 따른 추가설치비는 별도로 에어컨기사에게 지급하게 될 것입니다.

종종 '백화점인데 다 해주어야지''대 S전자인데 왜 비용을 받냐'등 이런 이야기를 소비자에게 듣는데 이런 경우는

소비자보다는 매장 직원들이 판매할 때 사전 안내를 했어야 하는데 이유가 있겠지만 안내를 못 받았을 때 이런 경우가 

있습니다. 구매하실 때 포함된 자재는 가장 기본 적은 모든 주택에 사용가능한 기본 자재 일뿐 모든 주택 구조에 대응

 하여 설치가 가능하지 않기 때문에 추가로 들어가는 작업과 자재가 필요하게 됩니다. 똑같은 아파트 구조라도 

소비자마다 다르게 설치하니까요. 

그리고 설치는 정식매장과 백화점은 기본적으로 믿을 수 있는 물류 정식 기사들이 방문하여 설치하게 됩니다. 대형 브랜드에서 설치기사를 따로 운영하는 곳은 하이마*,전*랜드 두 곳입니다. 

*인터넷 

아마 매장 다음으로 구매를 많이 하는 방법이 아닐까 합니다 만 주의하실 것은 요즘은 실외기+자재+설치비 빼고 실내기 가격만 올리고 

 최저가로 소지자를 현혹하는 경우가 많은데 어떤 곳은 설치비만 빼든 지 자재만 빼든지 해서 올려서 가격이 같은 모델인데 천자 만별인

 경우가 많습니다 이런 곳은 특히 가격만 볼게 아니라 과연 누가 와서 설치를 하게 될 것인가를 걱정하셔야 합니다. 

인터넷 최저가 경쟁으로 제품을 최대한 이윤을 남기지 않고 몇 년 지난 제품을 싸게 구매하여 올리게 됩니다. 거기서 이윤을 남기는 것은

전적으로 추가비로 수익을 올리게 되는데 그래서 추가비 항목의 이해할 수 없는 사다리 사용 비용이나 지역배송비 나 벽 타공하는데 두께

 따라서 비싸게 받는 경우, 에어컨 설치 시 당연히 해야 하는 진공작업비도 따로 받는 곳이  대부분이죠. 중요한 것은 설치기사들의 전문성이 문제입니다. 업체도 인증되지 않은 기사를 고용하여 서비스가 생기면 '업체가 망했다''안 그래도 그 기사 문제가 많아 그만두었다'등등 둘러 되죠 대부분 서비스를 요청해도 해결할 수 없게 되죠 물론 그중에도 리뷰관리 하면서 잘하는 곳도 있습니다. 

*에어컨 렌털

 최근에 가전 렌털이 유행하면서 많이 하시는 구입방법으로 비용은 젤 많이 들어간다 생각하시면 되겠습니다. 초기 추가비는 고객부담이지만 1년의 한번 에어컨 관리를 해주는 업체도 있는 것으로 아는데 다 비용은 젤 비싸더군요 그리고 6년이라는 약정이 대부분으로 매달 6-7만 원 정도 하는 데 그 에어컨이 또 투인원(스탠드+벽걸이)도 아니고 스탠드만 이더군요. 렌털은 더 특히 더 꼼꼼히 확인하시길 바랍니다 

 

에어컨 설치의 대하여

에어컨 설치의 대하여

구매 시  주의점

개인적으로 에어컨 구매시 가장 중요한 것은 설치라고 생각합니다. 아무리 비싸고 좋은 제품도 설치를 못하면 제대로 사용 못하는 것이 

에어컨의 특화된 문제점이라고 생각합니다. 에어컨 설치 했는데 찬 바람안나와 구매처에 연락해도 전화는 안 받고 설치기사는 연락 안 되고 가 제품 서비스센터는  에어컨 서비스가 1-2달 밀려있고 그래서 막상 더울 때 전혀 사용 못하는 소비자 분들 많이 발생되어 안쓰러운 경우가

...ㅠㅠ. 문제는 제품의 이상이 생겨 서비스가 발생되는 겨우도 있지만 70% 이상은 설치 불량으로 인해 발생되는 서비스라는 것입니다.  에어컨이 있어도 사용 못하는 말 그대로 그림의 떡인 경우가 발생됩니다. 꼭 믿을 수 있는 설치기사들이 있는 곳과 차후 문제가 발생되었을 때 빠른 조치를 해줄 수 있는 시스템이 갖추어진 곳에서 구매하시길 바랍니다.

설치를 하실 때 추가 설치비라고 나와있는 기본 항목이 인쇄되어 있는 일명 견적서가 있는데 대형 브랜드들은 전국 어디서나 똑같은 가격을

 적용하게 되는데 인터넷 같은 개인 사업자 업체들은 업체마다 천차만별이기 때문에 그 항목을 더 꼼꼼하게 유심히 보셔야 합니다.

항목이 많아서 그냥 넘기기 쉬운데 배보다 배꼽인 상황이 발행할 수 있으니 주의하시길 바랍니다.

에어컨 사용에 있어 냄새와 곰팡이에 대하여

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